Website en formulieren
Laat onderzoeken waarom een onderdeel niet werkt of een aanvraag niet goed wordt verwerkt.
- Formulier verstuurt geen melding
- Bevestigingsmail ontbreekt
- Problemen na een update of wijziging
Vermaas Media / Technische hulp voor je website
Technische hulp voor je website
Je website werkt niet zoals bedoeld. Wat nu?
Een formulier verstuurt niets, een pagina geeft een fout of je meting is onduidelijk. Dean onderzoekt waar het misgaat en bespreekt wat nodig is om het aan te pakken. Je hoeft de technische oorzaak zelf nog niet te kennen.
Wat je kunt laten aanpakken
Meting en marketingtools
Laat de inrichting controleren als gebeurtenissen of aanvragen niet worden gemeten zoals verwacht.
- GA4 en Google Tag Manager
- Google Ads- of Meta-conversies
- Ontbrekende of dubbele metingen
Problemen tussen systemen
Een website is vaak verbonden met andere tools. Dean onderzoekt op welke stap het proces vastloopt.
- Formulier naar CRM of e-mailtool
- Ontbrekende of dubbele gegevens
- Afstemming met hosting of leverancier
Kies wat er speelt
Waar loop je tegenaan?
Kies het onderwerp dat het dichtst bij je vraag komt. De knop neemt het onderwerp en deze pagina mee, zodat Dean meteen weet waar je vandaan komt.
Duidelijke afspraken
Eerst weten waar het misgaat
Dean onderzoekt het afgesproken probleem en beschrijft wat hij heeft gevonden. Je krijgt uitleg over de vermoedelijke oorzaak, de mogelijke oplossing en wat daarvoor nodig is. Onderzoek en herstel spreken we afzonderlijk af, zodat vooraf duidelijk is wat de eerste stap omvat.
Zo pakken we het aan
01
Beschrijf het probleem
Deel de URL, foutmelding en stappen waarmee het probleem optreedt. Vermeld welke systemen je gebruikt.
02
Onderzoek afspreken
Dean bespreekt de benodigde toegang, het onderzoek en de kosten. Zo is duidelijk wat de eerste stap omvat.
03
Herstellen en controleren
Na afstemming wordt de oplossing uitgevoerd. Samen controleren jullie de relevante pagina of aanvraagroute.
04
Uitleg en vervolg
Je krijgt uitleg over de aanpassing en eventuele vervolgstappen. Beheer en onderhoud worden apart afgesproken.
Goed om te weten
Veelgestelde vragen
Kun je een website repareren die iemand anders heeft gebouwd?
Dean kan eerst beoordelen hoe de website is ingericht en welke toegang beschikbaar is. Daarna wordt duidelijk wat hij kan aanpakken en of afstemming met de bouwer nodig is.
Moet ik precies weten wat er kapot is?
Nee. Beschrijf wat je doet en wat er misgaat. Een URL en de tekst van een foutmelding helpen om de vraag concreet te maken.
Wat kost het oplossen van een websiteprobleem?
Dat hangt af van de oorzaak en de benodigde werkzaamheden. Vooronderzoek en herstel worden vooraf besproken, met een vaste prijs of op uurbasis. Een eerste beschrijving is nog geen volledige diagnose.
Is dit een spoeddienst?
Beschikbaarheid en planning worden in overleg bepaald. Noem in je bericht hoe urgent het probleem is; een directe reactie of hersteltermijn is niet standaard toegezegd.
Kan mijn huidige webbouwer betrokken blijven?
Ja. Dean kan een technische deelopdracht uitvoeren en waar nodig afstemmen met je webbouwer, marketingbureau of hostingpartij.
Wat gaat er mis op je website?
Stuur de URL en beschrijf wat je verwachtte en wat er nu gebeurt. Dean bespreekt de volgende stap met je.
Stuur een WhatsApp →Of mail naar info@vermaasmedia.com